Политика конфиденциальности

1.1 Учётная запись

• Email и имя — мы получаем их из аккаунта Google при входе через Google.
• Уникальный идентификатор пользователя от провайдера аутентификации (Clerk).
• Дополнительные поля профиля, которые вы заполняете сами (город, валюта, язык).

1.2 Объявления и сделки

• Сведения о товаре — название, описание, категория, состояние, цена.
• Фотографии товаров, которые вы хотите продать.
• Адреса забора/доставки при заказе складских услуг.
• История покупок и продаж, метаданные транзакций.

1.3 Устройство и поведение в приложении

• Анонимный идентификатор устройства, версия ОС, версия приложения, локаль.
• События взаимодействия — какие экраны открываете, какие действия совершаете (PostHog).
• Данные о сбоях и производительности (Firebase Crashlytics).

Мы не собираем точное местоположение, контакты, аудио с микрофона, данные о здоровье и иные категории чувствительных данных.

• Создание и обслуживание учётной записи, аутентификация.
• Работа маркетплейса — стыковка покупателей и продавцов, складские заборы, показ объявлений.
• Поддержка пользователей при обращениях.
• Мониторинг стабильности и улучшение продукта (агрегированная аналитика).
• Выполнение Условий использования и предотвращение мошенничества.

Мы не используем ваши данные для рекламы, профилирования или трекинга между приложениями. Мы не продаём ваши данные.

Мы используем следующих обработчиков, каждый из которых соблюдает собственную политику конфиденциальности:

• Clerk — аутентификация и сессии.
• Google — OAuth-вход (мы получаем только email, имя и ссылку на аватар).
• Supabase — Postgres и объектное хранилище.
• Amazon Web Services (AWS) — backend (AWS Lambda).
• PostHog — продуктовая аналитика (события).
• Firebase Crashlytics — отчёты о сбоях и производительности.
• Vercel — хостинг веб-версии и правовых страниц.

Данные хранятся, пока учётная запись активна. После удаления аккаунта (Профиль → Удалить аккаунт, либо обращение к нам) мы удаляем персональные идентификаторы и объявления в течение 30 дней — за исключением случаев, когда хранение требуется законом (например, налоговая отчётность).

• Доступ — запросить копию ваших данных.
• Исправление — изменить некорректные данные в профиле или через нас.
• Удаление — удалить аккаунт прямо из приложения (Профиль → Удалить аккаунт) или написать нам.
• Переносимость — запросить экспорт ваших данных.
• Жалоба — обратиться в надзорный орган по защите данных по месту жительства.

Весь трафик между приложением и серверами шифруется TLS. Пароли обрабатываются исключительно Clerk и не хранятся у нас. Данные в покое шифруются на стороне облачных провайдеров (AWS и Supabase).

Relomate не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок зарегистрировался в приложении, напишите нам — мы удалим аккаунт.

Мы можем обновлять Политику. Дата вверху страницы отражает актуальную редакцию. О существенных изменениях мы предупредим в приложении.